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2G/3G : quand remplacer les équipements sous contrat ?

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Léo Brosseau

5 min de lecture

L'Arcep a mis à jour le 10 septembre 2026 le calendrier d'extinction 2G/3G. Alarmes et téléalarmes d'ascenseur sous contrat sont concernées.

En bref : L'Arcep a mis à jour le 10 septembre 2026 sa fiche pratique sur l'extinction des réseaux mobiles 2G et 3G. Elle liste explicitement, parmi les équipements encore concernés, « des systèmes d'alarme connectés et de télésurveillance » et « des téléalarmes d'ascenseurs ». Pour une entreprise qui assure la maintenance ou la vérification de ces équipements sous contrat, c'est une échéance à transmettre à chaque client avant l'arrêt régional du réseau dont dépend son installation.

Ce qui change

Quels équipements remplacer, et pourquoi dès maintenant ?

Si un équipement communique encore en 2G ou en 3G, il doit être remplacé avant l'extinction du réseau correspondant, faute de quoi il cesse de fonctionner. La fiche de l'Arcep est explicite : « à l'extinction des réseaux 2G et 3G, les équipements qui ne sont pas compatibles devront avoir été remplacés car ils ne pourront plus fonctionner » (Arcep, fiche pratique, mise à jour le 10/09/2026). Elle cite nommément, parmi les équipements de gestion technique des bâtiments qui peuvent encore fonctionner en 2G/3G : les systèmes d'alarme connectés et de télésurveillance, les téléalarmes d'ascenseurs, les systèmes de pilotage du chauffage, et les interphones et visiophones connectés. Un transmetteur d'alarme incendie, une liaison de téléalarme d'ascenseur ou un boîtier de télésurveillance qui dialoguent encore via une carte SIM 2G ou 3G entrent directement dans ce périmètre.

À partir de quand, selon votre opérateur

Le calendrier diffère par opérateur et par zone, d'après le tableau publié par l'Arcep pour la France métropolitaine (même source) :

  • SFR : arrêt de la 2G prévu le 15 novembre 2026, sur tout le territoire.
  • Bouygues Telecom : arrêt de la 2G le 15 novembre 2026 à Brest, Guipavas, Nancy et Vandœuvre-lès-Nancy, puis généralisation à tout le territoire du 1er au 15 décembre 2026.
  • Orange : extinction progressive de la 2G déjà engagée depuis mars 2026 par zones (Bayonne/Anglet/Biarritz, puis Pyrénées-Atlantiques et Landes, puis le Sud-Ouest), avec généralisation nationale de fin septembre à fin décembre 2026.
  • Free Mobile : pas de réseau 2G en propre, calendrier identique à celui d'Orange.

Pour la 3G, les échéances sont plus lointaines et plus homogènes : 2028 pour Orange, fin 2028 pour SFR, fin 2029 pour Bouygues Telecom ; Free Mobile n'a pas encore annoncé de date. Un communiqué antérieur de l'Arcep, daté du 30 mars 2026, confirmait déjà que les quatre opérateurs avaient chacun annoncé un calendrier d'arrêt « entre fin mars 2026 et 2029 ».

Qui est concerné, et qui ne l'est pas

Toute entreprise qui a, chez un client, un contrat de maintenance ou de vérification portant sur un équipement relié par une carte SIM mobile est concernée : télésurveillance, téléalarme d'ascenseur, pilotage à distance de chaufferie. Un équipement déjà raccordé en 4G, en filaire (RTC/IP) ou en liaison radio propriétaire n'est pas concerné par cette échéance précise, même s'il reste soumis à ses propres obligations de vérification périodique.

Ce qui reste à confirmer

L'Arcep ne publie pas de liste nationale des équipements 2G/3G installés chez chaque client : c'est à l'entreprise de maintenance, ou à l'exploitant, de vérifier au cas par cas le mode de communication de chaque installation, généralement auprès du fabricant ou de l'opérateur de téléalarme. La fiche Arcep renvoie aussi vers les pages dédiées de chaque opérateur (Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free) pour un calendrier détaillé par commune : à consulter avant d'annoncer une date précise à un client situé hors des zones déjà citées ci-dessus.

Où seven. peut aider

seven. n'intervient pas sur la compatibilité technique d'un équipement avec les réseaux 2G/3G : c'est le fabricant de l'équipement ou l'opérateur qui tranche ce point. Ce qu'un logiciel sur mesure peut suivre, une fois l'inventaire fait, c'est l'organisation autour de cette échéance : une fiche équipement par client avec son mode de communication, une relance avant la date d'arrêt régionale concernée, et un historique des remplacements déjà réalisés. Si ce suivi tient aujourd'hui sur un tableur partagé entre plusieurs techniciens, le détail des offres et des modules inclus permet de comparer avec ce que ça vous coûte déjà en temps de mise à jour manuelle.

FAQ

Quels équipements de maintenance sont concernés par l'extinction de la 2G et de la 3G ? D'après l'Arcep, notamment les systèmes d'alarme connectés et de télésurveillance, les téléalarmes d'ascenseurs, les systèmes de pilotage du chauffage et les interphones ou visiophones connectés, dès qu'ils communiquent via une carte SIM 2G ou 3G.

Quand la 2G s'arrête-t-elle chez SFR et Bouygues Telecom ? Le 15 novembre 2026 pour SFR sur tout le territoire, et à la même date pour Bouygues Telecom dans les zones pilotes de Brest et Nancy, avant une généralisation nationale du 1er au 15 décembre 2026.

Faut-il déjà s'inquiéter de la 3G ? Pas dans l'immédiat : les échéances annoncées sont 2028 pour Orange, fin 2028 pour SFR et fin 2029 pour Bouygues Telecom. L'urgence porte sur la 2G, dont l'extinction est déjà engagée ou imminente selon l'opérateur.

Qui doit vérifier si un équipement client est encore en 2G ou en 3G ? L'Arcep ne tient pas cet inventaire : c'est à l'entreprise qui assure la maintenance, ou à l'exploitant de l'équipement, de le vérifier auprès du fabricant ou de l'opérateur de téléalarme concerné.

Sources

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